快手小店怎么关闭店铺 快手小店怎么关闭店铺的教程

快手小店怎么关闭店铺？这个问题不少卖家都问过。其实关店本身不复杂，但有不少“硬条件”必须满足，不然连申请入口都点不下去。下面把整个流程和坑点一次性讲透。

一、想关店？先把这几项“清零”

所有订单要“完结”满30天

光把货发完不算完，必须是所有订单状态都显示“已完成”或“交易关闭”。而且最后一笔订单完成，还要再等上30个自然日。这30天相当于一个“售后期保护期”，给买家留出足够时间申请售后。有不少人刚发完货就去关店，结果卡在这儿，白白浪费时间。

平台费用和余额全部结清

你欠平台的钱得还清：技术服务费、推广费、罚款之类的，一个子儿都不能少。同时店铺账户里的余额、货款，要全部提现到零。如果你是参加了平台补贴活动的，还得按要求把发票给快手开过去。开不了发票？那就要主动承担未开票金额30%的违约金，这事躲不掉。

违规和纠纷处理干净

只要后台还有待处理的违规记录、罚单，或者有没解决的售后纠纷、投诉工单，关店就别想了。另外退货补运费这个功能，也需要提前手动关闭掉，不然也会卡流程。

特殊类目资质解绑

如果你的店卖过食品、美妆、图书这类需要资质备案的商品，要先去把相关资质和店铺解绑清退。这一步很容易漏掉，建议提前检查。

店铺首页挂满30天关店公告

这是法律要求的，不是平台多事。根据《电子商务法》，你得在店铺首页显眼位置，发一个关店公告，告诉进店的顾客“本店要关门了”。而且这个公告必须挂满30天才能走下一步。公示期间，也别再接新单了。

电脑端操作（快手商家工作台）

打开商家工作台网址（直接搜“快手商家工作台”或者输入s.kwaixiaodian.com），用店主的账号密码登录。

进来之后，在左边菜单里找到“店铺管理”，点开“店铺信息设置”，就能看到“关店”选项。点进去就正式开始了。

系统会让你勾选关店原因，比如“经营不善”“个人原因”“转平台”等，可以多选。然后要验证你绑定手机的短信码，再确认一次是你本人意愿操作。

提交后，系统会自动校验前面说的那些条件。都通过了，会让你阅读并签署一份电子关店协议。重点提醒：协议一旦签了，关店流程不能撤回，所以之前务必要想清楚。

手机端操作（快手APP）

打开快手APP，点左上角三条杠或右下角“我”，进到“快手小店”。

在卖家后台，点你的头像或者店铺名，找到“商品功能管理”或“店铺设置”。

里面有个“商品售卖功能”，右边有个“关闭”按钮。按提示勾选协议，选关店原因，填好你的支付宝账号和手机验证码，提交就行了。

提交后，平台一般会在1-3个工作日审核完，通过了店铺状态就变成“已关闭”。

保证金什么时候能退？退到哪里？

店关了，别忘了还有一笔保证金。提取保证金有个独立入口，在电脑端后台的“保证金”模块里，点“退保关店”就能走流程。

具体步骤很简单：

确认店铺真的没有在维权期内的纠纷了。

填写与店铺实名认证信息一致的支付宝账号。个人店填个人的，企业店必须填对公账户，这里千万核对好，错一个字都收不到钱。

申请提交后，平台审核一般要7到15个工作日，钱会原路退回。

有违规记录的要格外注意：如果店铺有过严重违规，比如售假、虚假宣传，平台有权扣除部分或者全部保证金作为违约金。这不是吓唬人，是白纸黑字写着的。所以平时经营要稳当些，别临关店了还吃罚单。

老用户点评

快手小店关闭就是一个按条件依次“清零”的过程：订单清、费用清、纠纷清、公告满30天。只要这几项都过关，按系统提示一步步走，关店很快。过程中碰到不明白的，可以直接打快手商家客服电话950268，转人工问清楚再操作，比瞎猜强得多。